Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Kadiki
Kadiki is een handelsnaam van PIVO Design.
Gieterij 39, 2211WC Noordwijkerhout
hello@kadiki.nl
KvK: 54945283 
Btw-identificatienummer: NL002248056B23 

In deze voorwaarden verwijzen "wij", "ons" en "onze" naar Kadiki. Met "jij" bedoelen we jou als klant.

 

2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van onze website en voor elke bestelling die je bij ons plaatst. Ons privacybeleid [LINK] en ons retourbeleid [LINK] maken hier onderdeel van uit.

Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Je verklaart daarbij dat je achttien jaar of ouder bent.

 

3. Onze producten

Wij doen ons best om producten zo waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven. Leer is een natuurproduct. Kleur, nerf en structuur kunnen per exemplaar licht verschillen, en de weergave op je scherm kan afwijken van het product zoals je het ontvangt. Kleine verschillen horen bij het materiaal en zijn geen gebrek.

Wij kunnen productbeschrijvingen en het assortiment aanpassen. Kennelijke fouten in prijzen of beschrijvingen binden ons niet.

 

4. Bestellen

Een bestelling is een aanbod van jou aan ons. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling per e-mail bevestigen. Wij kunnen een bestelling weigeren, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout of wanneer een product niet meer leverbaar is. In dat geval laten we dat weten en betalen we een eventueel al betaald bedrag direct terug.

Wil je een bestelling annuleren voordat deze is verzonden, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via hello@kadiki.nl. Is de bestelling al onderweg, dan kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht zoals beschreven in artikel 7.

 

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen staan in euro's en zijn inclusief btw. Verzendkosten binnen Nederland zijn bij de prijs inbegrepen. Verzendt u naar het buitenland, dan worden eventuele verzendkosten getoond voordat je de bestelling afrondt.

De prijs die geldt is de prijs op het moment van bestellen, zoals vermeld in je orderbevestiging. Prijzen en acties kunnen wij aanpassen, maar dat heeft geen gevolgen voor bestellingen die al zijn bevestigd.

Betaling verloopt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden getoond. Wij verzenden pas nadat de betaling is ontvangen.

 

6. Verzending en levering

Wij verzenden binnen Nederland met PostNL. Genoemde levertijden zijn indicatief.

Tenzij anders afgesproken leveren wij binnen dertig dagen na je bestelling. Lukt dat niet, dan laten we dat weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren. Je krijgt het volledige bedrag dan binnen veertien dagen terug.

Het risico van beschadiging of verlies tijdens transport ligt bij ons tot het moment dat het pakket bij jou of een door jou aangewezen persoon is bezorgd. Komt je pakket niet aan of beschadigd aan, neem dan contact op via service@kadiki.nl.

 

7. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen veertien dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te herroepen. Wij hanteren daarnaast een ruimere retourtermijn van dertig dagen, beschreven in ons retourbeleid [LINK].

Meld je herroeping via servie@kadiki.nl of met het modelformulier onderaan deze pagina. Na je melding heb je nog veertien dagen om het product terug te sturen.

Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en beoordelen zoals je in een winkel zou doen. Ga je verder dan dat en daalt het product daardoor in waarde, dan mogen wij dat waardeverlies in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.

De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening. Je regelt de verzending zelf en kiest een verzendmethode met track and trace. Bewaar het verzendbewijs.

Wij betalen je binnen veertien dagen na ontvangst van je herroepingsmelding terug, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt verzonden.

 

8. Ruilen en retourneren

De praktische afhandeling van retouren en ruilingen staat in ons retourbeleid [LINK].

 

9. Conformiteit en klachten

Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Nederlands recht kent hiervoor geen vaste termijn. Wat je mag verwachten hangt af van de aard van het product en van wat wij erover hebben gecommuniceerd. Bij een handgemaakte leren rugzak is dat een aanzienlijk langere levensduur dan bij een goedkoop alternatief.

Blijkt binnen een jaar na levering een gebrek, dan gaan we ervan uit dat dit er bij levering al was, tenzij het tegendeel blijkt. Bij een gebrek herstellen of vervangen wij het product kosteloos. Is dat niet mogelijk of redelijk, dan kun je de prijs laten verlagen of de koop ontbinden. De verzendkosten van een retour bij een gebrek zijn voor onze rekening.

Slijtage door normaal gebruik, schade door onjuist gebruik en verkleuring door zonlicht of vocht vallen hier niet onder.

Heb je een klacht, stuur die dan binnen redelijke termijn na ontdekking naar service@kadiki.nl. Wij reageren binnen veertien dagen.

 

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling. Deze beperking geldt niet wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet voor zover de wet beperking van aansprakelijkheid niet toestaat. Je wettelijke rechten zoals beschreven in artikel 9 blijven onverkort gelden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites van derden waarnaar wij verwijzen.

 

11. Gebruik van de website

Je mag onze website gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Het is niet toegestaan om onze website te verstoren, beveiligingsmaatregelen te omzeilen, of geautomatiseerd content te verzamelen met scrapers, bots of AI-agents zonder onze schriftelijke toestemming.

 

12. Intellectueel eigendom

Alle content op onze website, waaronder teksten, foto's, de naam Kadiki, het logo en de namen en verhalen van Ollie, Wally, Bella, Hidde en Winnie, is eigendom van Kadiki of van onze licentiegevers. Je mag deze niet overnemen, verveelvoudigen of commercieel gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

 

13. Reviews en ingezonden content

Stuur je ons een review, foto of ander materiaal, dan geef je ons toestemming dit te gebruiken op onze website en in onze communicatie. Je verklaart daarbij dat je over de benodigde rechten beschikt en dat het materiaal geen inbreuk maakt op rechten van anderen. Herkenbare foto's van kinderen gebruiken wij alleen met uitdrukkelijke toestemming van een ouder of verzorger. Wij kunnen materiaal weigeren of verwijderen.

 

14. Persoonsgegevens

Hoe wij met je gegevens omgaan staat in ons privacybeleid.

 

15. Relatie met Shopify

Kadiki is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren. Alle verkopen en aankopen die u in onze winkel doet, worden echter rechtstreeks met Kadiki gedaan. Door het gebruik van de Diensten erkent u en gaat u ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van een verkoop tussen u en Kadiki.

 

16. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling zijn altijd de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat je bestelde. De actuele versie staat op deze pagina.

 

17. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen jou en Kadiki is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Als consument behoud je altijd de bescherming van het dwingend recht van het land waar je woont.